Albert Heijn - NewArmstrong

Case study
Albert Heijn

FormuleAlbert Heijn

Ontwerp als drager van de formule

Al meer dan vijfentwintig jaar werkt NewArmstrong samen met Albert Heijn aan de doorontwikkeling van één van de sterkste retailformules van Nederland.
Onze kernrol ligt in het ontwerpen van winkels die de formule versterken: helder, herkenbaar en afgestemd op het gedrag van de klant — vandaag én in de toekomst.

De opgave

Een consistente formule, vertaald naar elke locatie

Albert Heijn is continu in beweging. Nieuwe klantbehoeften, veranderende winkelomgevingen en verschillende schaalgroottes vragen om een formule die flexibel is, maar altijd herkenbaar blijft.

De uitdaging zit niet alleen in hoe een winkel eruitziet, maar vooral in:

hoe de formule wordt ervaren
hoe routing en indeling het koopgedrag sturen
hoe vers, gemak en promotie logisch samenkomen
hoe elke winkel past binnen het grotere merkverhaal

Dat is waar ontwerp het verschil maakt.

Onze focus

Formule, layout en winkelbeleving

NewArmstrong werkt nauw samen met de Albert Heijn Format‑afdeling aan het ruimtelijk vertalen van de formule. Onze werkzaamheden richten zich primair op:

formuleontwikkeling en -doorvertaling
winkelconcepten voor AH, AH XL en AH Urban
routing, zichtlijnen en klantflow
warenindeling en productpositionering
balans tussen herkenning en lokale context

Elke ontwerpkeuze wordt getoetst aan één centrale vraag:
ondersteunt dit de formule én het aankoopmoment van de klant?

Ontwerpen vanuit gedrag

Van binnenkomst tot point of purchase

Retailontwerp is geen esthetische oefening, maar een strategisch instrument. In onze ontwerpen voor Albert Heijn staat het gedrag van de klant centraal:

een duidelijke en uitnodigende entree
directe zichtbaarheid van vers en service
intuïtieve routing die vanzelf door de winkel leidt
logische opbouw van dagelijkse boodschappen naar impulsaankopen

Zo ontstaat een winkel die prettig aanvoelt, efficiënt werkt én commercieel sterk is.

Strong
in brand consistenty

Schaalbaar én onderscheidend

Eén formule, vele verschijningsvormen

Albert Heijn‑winkels bevinden zich in uiteenlopende contexten: van binnenstad tot wijkcentrum en van nieuwbouw tot bestaande panden.

NewArmstrong zorgt ervoor dat:

de formule altijd herkenbaar blijft, ongeacht locatie
ontwerpprincipes schaalbaar toepasbaar zijn
variatie ontstaat zonder versnippering van het merk

Dit maakt het mogelijk om snel te schakelen, zonder concessies te doen aan kwaliteit of identiteit.

Technisch ontwerp

Voor het grootste deel van de Albert Heijn‑organisatie ligt onze focus op ontwerp en formule.
Voor franchisers verzorgen wij aanvullend het traject tot en met het technisch ontwerp, inclusief bouwkundige en installatietechnische uitwerking en vergunningen.